2022年实现逆势增长的潮玩公司TNT SPACE还有什么“独家秘笈”?
今天下午,TNT SPACE在杭州举行名为“开启「大盲盒」时代”的品牌战略发布会,面对从全国各地赶来参加的媒体朋友、合作伙伴、潮玩从业者、爱好者,作为一家在此前一直较为低调但表现优异的潮玩公司,TNT SPACE首次向大家展示了近一年以来公司的发展成果以及新的方向布局,同时和行业从业者们一起展开了相关探讨,以及和酷乐潮玩、KKV、X11、TOP TOY等头部潮玩渠道商进行了签约。发布会非常圆满,现场气氛也异常热烈。
发布会现场
过去一年,受疫情以及行业内部环境等因素影响,潮玩公司们生存得并不好,有很多事情超出了预期,向反方向走去。措手不及、无能为力、被迫出局,这些情况似乎很普通,但即使在这样的整体发展状况下,依旧有像TNT SPACE这样的公司持续保持着稳定的生产、经营和销售,其不仅在2022年走得轻松,随着2023年公司新的发展战略公开,也意味着其将在新的一年里继续走得更加坚定和有底气。
公司成立还不到一年的时间,但去年TNT SPACE发售的所有产品都在四个月内即售罄。DORA一代盲盒四个月卖了50万只,热度曾超过头部潮玩品牌的头部IP;DUDOO一代、二代盲盒均售出20万只;DORA二代盲盒产品天猫旗舰店开售一秒就售出2万只,成为当月潮玩行业单品TOP1;ANITA二代盲盒天猫首发一秒售罄。目前TNT SPACE在全网有超过100万的付费用户、20万的私域粉丝,还被杭州文创产业发展中心评选为2022年杭州“年度十大文创新势力”之一。
DORA拒绝定义系列盲盒
DORA生人勿进系列盲盒
那么,TNT SPACE是如何做到这样的成绩的,其在潮玩经营上又有着什么样的,值得大家关注和探讨的地方?
“IP、供应链、营销、用户”这些关键能力,构筑起TNT SPACE的核心竞争力
TNT SPACE背后公司为杭州引爆时空文化创意有限公司,创立于2022年,是一个集潮玩艺术家发掘培养、潮流产品研发生产、IP孵化运营、IP授权跨界、以及潮玩文化推广于一身的综合潮流品牌。DORA、Baby Zoraa、DUDOO、ANITA、伊尔等IP皆来自其旗下。
DORA拒绝定义系列冥想者
上下两张分别为同样很火的Zoraa和伊尔
DUDOO
ANITA
作为一家在“公司年纪”上显得非常年轻的公司,却能在短时间内实现旗下众多系列产品爆卖、多个热门IP被成功推出、同时没有库存的压力、在“挑剔”的行业消费者中间积累起数量可观的高粘性粉丝以及收获来自他们的认可和好评。以下几大要点可以说非常关键:
其一是IP设计和产品研发能力。TNT SPACE可以做到年产数量超过3000张的IP草稿,并最终选择不超过1%的作品投入到生产,以此在真正足够庞大、广泛的样本范围中精挑细选出百里挑一的潜力股。
具体来讲,这3000+的IP草稿首先会经过TNT SPACE公司内部的过审会,这个阶段可能就筛掉90%的作品,然后经过新媒体验证、创意验证、众筹等形式来提前预判IP的市场潜力。TNT SPACE拥有国内唯一的潮玩垂直品类众筹创意验证平台“潮创工坊”,通过平台设置,玩家和粉丝可以对IP及其产品进行多维度的评判,比如打分、评论、众筹支持等。这部分基于用户和数据的检验也决定了产品的出货量。
总的来说,每天进行筛选、打磨、反馈的主观判断,加上基于数据的提前市场化验证,3000项IP稿件里,最多有不超过30个IP能够面向消费者。而爆款IP产出率高也在于TNT SPACE拥有行业顶尖的设计师和监修团队。
产品研发也关乎供应链,源于TNT SPACE旗下95%的IP为内部自研IP,也就是IP所有权在自己手上,同时其沉淀出了一批稳定的,由自己控股抑或深入合作的工厂,在深圳也成立了产品工艺研发中心,因此即使其对产品品质的要求非常之高。“市面上90%的工厂实际上它是做不了我们的货的”。但TNT SPACE在产品研发方面的效率依旧能够做到比同行业的平均水平快30%,将从概念到建模、涂装、打样、生产这整个流程的时间控制在4-5个月。其他行业从业者大多需要一年,平均则可能在6-9个月的时间。同时TNT SPACE的供应链可以做到年产1000万只的盲盒,同时瑕疵率控制在千分之五以内。
这不仅使得IP产品能够真正实现快速上市,持续满足和更新消费者体验,由此带来资金周转和运营效率的提升也为公司的稳定经营和盈利作出显著贡献。
其次是流量获取及IP运营能力。首先TNT SPACE会针对每个IP做定制化的发展策略,总体是做好长时间、真正精细化运营的战役准备。比如为IP构建兼顾“品牌”和“流量”的多元产品线,使其能够触达更广范围用户。TNT SPACE拥有一支曾操盘千万级规模广告项目的内容团队,同时他们往往也是资深的潮玩爱好者,基于其对流量的理解、对内容的网感、以及营销层面的专业度,这样的基因能够为IP、产品的热度打出很好的辅助。作为年轻化的团队,TNT SPACE同时在全网范围积累了5000+深度合作的KOL/KOC、艺人宣发资源及60+一二线艺术家、全球知名IP资源。
团队基因还影响着TNT SPACE的用户触达和用户管理能力。去年,TNT SPACE小程序经常能够达到单日破数百万级的信息流投放,同时能够收回成本。其会给所有在私域中有过销售和浏览行为的用户们“打标签”,目前已达到上千种,以备于更了解用户,同时进行真正精细化的管理。
比如在小程序上,TNT SPACE会提供各种分层的管理,比如给予特殊粉丝特殊权益等等。“未来会把这个事情做得更重度一些,真正做到比玩家更懂玩家”,TNT SPACE CEO王泽群表示。据了解,TNT SPACE目前还开发了很多关于小程序的游戏化玩法,预计2023年会陆续上新几十种。这帮助用户在小程序里玩得更有趣,同时TNT SPACE还会将其和私域组合到一起。线下触达方面会涉及快闪展、潮玩展,以及和头部品牌线下渠道的合作等。
总的来看,这些关乎TNT SPACE自成立以来始终走得扎实,同时在2022实现逆势增长的背后原因,其实也就是TNT SPACE的几大核心的优势。孵化潜力IP的能力;产品快速研发、生产,同时保证出众品质和产能;IP有针对性的、长线运营,早期快速造势;以及数据化的思维和应用模式,对用户的极致、高度理解。这些要素一环扣一环,同时紧密衔接,才使得TNT SPACE在潮玩这块领地里保持稳定的同时不断实现新突破。
只做到这些“还不够”
潮玩行业消费者以年轻群体,尤其是Z世代(1995-2009年间出生的人)为主,艺恩发布的《2022 Z世代IP兴趣报告》显示,互联网造就Z世代喜爱表达、追求创新、崇尚自我、多元包容、独立自主、积极社交等多变和独特的性格特点,同时Z世代消费IP盲盒背后也有着猎奇、收藏、社交等心理因素。
总之对于潮玩公司来说,要想真正吸引同时长期与众多行业消费者建立深入稳定的联系,这并不算一件易事,加之当前国内潮玩市场的“玩家”依旧数目不少,当消费者外出逛街,面对琳琅满目的潮玩产品,你(品牌)最终是凭借什么使其产生购买欲望,并最终作出下单的决定?
为此,除了核心竞争力之外,TNT SPACE还在潮玩这条赛道上步履不停地创新并进行实践。
IP层面,TNT SPACE相比同行的独到之处一方面是对IP的保护以及注重IP资产的积累。旗下IP DORA曾众筹到200万的金额,在TNT SPACE的评估中该IP是可以达到单个系列售出100万只以上的水平,但出于对IP的保护,DORA一代盲盒只生产并销售了50万只,同时在4个月的时间就售罄。TNT SPACE CEO王泽群告诉我们,“为了保住营收,消耗和过度开发IP会对IP造成不可逆的影响,IP的生命周期会缩短,IP的价值就会打折”。正是由于这些举措,DORA在二级市场的价格也还是高于原价的。
另外,TNT SPACE坚持“高端线打品牌,中端线打利润,基础线打知名度”的整体策略,针对IP发展的不同阶段,规划组合不同的产品线模式,以此将整体品牌及旗下IP、产品的整体势能极大程度发挥。比如TNT SPACE旗下的众多IP不仅出了盲盒,以此网罗数量更具想象力和发展空间的潮玩粉丝,同时也推出了价值更高的IP收藏玩具,这使得IP商业价值得到进一步提升,同时也继续扩充了品牌受众和影响力。简单来讲,不同需求、维度的潮玩玩家都能自然而然地接触到TNT SPACE旗下产品。
TNT SPACE五大产品线
销售层面。相比于同行业公司更多依仗经销商,这样的方式也充满了许多不稳定因素,TNT SPACE则选择“两手抓”,为此其持续锤炼自身的内部销售能力。据了解,目前TNT SPACE自销和分销的占比为4:6。“至少保证分销部分哪怕没有了,凭借自销部分也能够维持公司的正常运转,继续地增长”,TNT SPACE CEO王泽群表示。
潮玩这种工艺品不可避免地会遭遇品质问题,倘若售后服务不够完善和人性化,也会招致玩家极大程度的反感。此前就有知名品牌的系列盲盒出现大范围的质量问题,同时售后还需要开箱视频予以验证,否则不予退货。这导致大量粉丝对品牌品控以及后续服务不满,甚至最终弃品牌而去。
TNT SPACE在品牌理念上始终坚持“产品”和“服务”的超预期,前者就是其不断锤炼研发能力、供应链能力,以及建立产品工艺研发中心的理由之一,而在服务上,其今年会贯彻实行“全渠道的72小时售后服务体系”。“当你拿到有瑕疵的产品,从寄出的那一刻开始,72小时之内就会收到全新的产品”TNT SPACE CEO王泽群表示。
黑猫投诉上,关于“盲盒”的投诉有3万多条,其中不乏商家不换货、退款等理由
当下的年轻人非常喜欢有型、有趣的、以及能够彰显自我的东西,TNT SPACE除了通过以上几点真正让玩家产生认同感,同时还在创造和引领“有趣的生活方式”。
上图为12.24疫情放开高发期杭州in77DORA生人勿进快闪展发售现场依旧人气爆火
因此我们可以看到在杭州in77,DORA的大型地标美陈、线下发售活动,杭州地铁6号线的创意列车等等。TNT SPACE还跨界合作了时尚、美妆、快消、潮服、体育、游戏、 live house、商业综合体等50余个各行业头部品牌,其中包括得物、喜茶、霸王茶姬、草莓音乐节、ADM等等。如此丰富同时有趣的多圈层联名联动,也的确使得TNT SPACE自然而然地融入到更多年轻人生活的方方面面之中,也真正深刻地加深着他们对于品牌“有趣生活方式”这一理念的深厚感知。
2023新物种,开启属于TNT SPACE和行业的“大盲盒元年”
此次战略发布会上,“大盲盒”作为TNT SPACE接下来的重要发展战略之一向大众公开。
而至于为什么要将其提到如此高度。TNT SPACE CEO王泽群表示,“首先是对行业和趋势的理解。我们发现从‘空间装饰’这个角度来讲,相当一部分玩家他们已经购买了大量的普通尺寸的盲盒,而普通尺寸盲盒无论在尺寸,还是工艺、质感上都还是出于‘上一个阶段’,一旦多了之后就容易审美疲劳。”其还发现一般玩家在到了深度之后会开始购买大娃,尝试一些尺寸更大、更好的产品。在其看来,这是玩家的空间在被一种更好的方式去诠释和迭代。
TNT SPACE也深知大盲盒未必会被所有人喜欢,王泽群表示,“有些人可能就是喜欢小的,有些人还喜欢更小的,这个趋势是会分化也是会细分的,我们其实就是选择了这部分喜欢更大的更有质感的产品的粉丝。我们会针对这部分粉丝优先地去抢夺掉这部分市场。总之我们认为大盲盒从空间装点的角度上来讲它起到的效果是更好的。”
这样的考量背后一方面基于TNT SPACE对年轻群体的深入洞察,另一方面也基于TNT SPACE自身希望跳出“同质化思维”。从品牌角度来说,其并不希望一直沿着竞争对手的老路去走,同时也不希望始终走在别人已经制定好的产品和价格模型里,而是想要走出一套属于自己的,自成一体的体系。
至关重要的是,TNT SPACE的“大盲盒”概念并非仅指代尺寸的升级,也可以是工艺升级,或者说指整个开箱的仪式感的升级,而重点就是为了让粉丝、消费者拥有超乎其预期的感受,能够有更多惊喜和满足感。这样的发展策略也并非没有根据,据了解在推出DORA二代时,TNT SPACE就尝试了其首款大盲盒,正式发售时该产品在线上线下均十分火爆。“从火爆的程度来讲可以说是上一个阶段盲盒的十倍。我们看后台数据和线下反响,大家对于这个‘大’的产品的接受度是非常高的”。王泽群表示。
TNT SPACE首创定价74元的“大盲盒”概念,尺寸比市面上的盲盒的平均尺寸大30%~50%,同时还通过手感漆、PU光油、珠光漆、金属漆、电镀、植绒、光感漆、温变漆等多种工艺的组合,有层次感地展现设计效果。除了工艺,大盲盒在包装、身份卡等细节也进行升级,让玩家开箱更具仪式感。
从行业角度来看,长久以来,在先发、头部玩家的影响下,目前市面上多售价56、69元的盲盒产品,在价格和尺寸上都相对比较固化,为了求稳,不少从业者也往往惧怕进行革新。这导致行业亟待新的、真正具有突破性和创造性的产品定位和模式,由此为消费者带来更多元、丰富的潮玩产品体验和选择,为整个市场注入更多新鲜气息。
由此来看,TNT SPACE的大盲盒战略无疑是极具开创性和魄力的,很大程度上它也真正彰显了TNT SPACE对产品和服务超预期,以及创造有趣生活方式等品牌坚持和理念。
另外,从潜力上来看,无论是大众对几百、上千元的潮玩“大娃”消费的逐渐适应,还是2025年,预计规模将突破1500亿元的中国收藏玩具市场,从中都不难看出消费者对潮玩、玩具产品的包容和具备无限开拓性的消费需求。从“小”往“大”进行探索,并在关乎产品的各个方面都进行升级,更“满足”消费者消费需求和愿望的产品,潜力自然不言而喻。相信其也能真正引领行业产生一股新的风潮。
结语:
企查查去年8月披露,2022年上半年,我国新增潮玩相关企业1661家,同比增长138.31%,现存潮玩相关企业则达到了5380家。
在这众多的企业和激烈的竞争中,相信在行业、市场不断洗牌,加速淘汰的情况下,潮玩企业必须在各个重要维度进行能力的修炼及树立,才能真正顶住压力。TNT SPACE之所以能够在行业“一片萧瑟”的2022交出关于企业经营的满意答卷,收获和其他从业者不一样的风景,正是因为其在IP孵化、运营,产业链,项目营销,用户触达和数据管理等等方面都构筑起了较为坚固和独特的壁垒,形成了差异化的核心竞争力,这些对于行业来说具有一定的代表性和先进性,从其发展动向中也能看到中国潮玩的形态和趋向。
此外,2023年TNT SPACE除了将开启属于其的“大盲盒元年”,线下渠道方面也将有更多突破,目标为在100个核心城市开设1000家线下的店中店,还会着手布置一千个真正贴近年轻人的线下打卡点。对于店中店,其不仅仅是想要设置一个品牌专区,还会有更多的TNT SPACE的品牌向元素在店中露出。其期望能够和更多优质的线下零售、渠道商进行合作,相互赋能。
在TNT SPACE看来,线下始终是一个非常宝贵以及非常重要的市场,这方面布局能够联系更多玩家,同时更实际化地诠释品牌的有趣。“我们希望做让玩家有认同感的品牌。”王泽群表示。
同时2023,TNT SPACE依旧会产出更多的产品。据了解全年应该会有20套盲盒、将近100个潮玩品类的sku,总共会出10个IP。
杭州引爆时空文化创意有限公司已成为中国玩具和婴童用品协会会员
关于
作为亚洲规模最大、最具影响力的专业授权贸易展会,中国授权展(China Licensing Expo)由中国玩具和婴童用品协会自2007年开始举办,至今已成功举办14届,被公认为在中国市场上开展授权业务的最佳商贸平台。为国内外最具影响力、最热门的IP授权项目提供了与各行业优秀制造商及零售商面对面深入沟通的机会。
关于中国玩具和婴童用品协会
协会成立于1986年,是中国唯一的全国性玩具和婴童用品行业社团组织,是中国政府指定的中国玩具和婴童用品行业在国际玩具工业理事会(ICTI)的唯一合法代表,是ICTI Care Foundation监事会成员,同时,也是政府、企业、媒体和消费者认可的中国玩具和婴童用品行业的代言人。
中国玩具和婴童用品协会会员包括在中国境内从事玩具、婴童用品、模型和游戏的生产、销售、设计、检验、教育等相关业务的跨地区和跨部门的各类企业。
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